Desde que Amazon existe mi vida es más fácil, porque puedo satisfacer muchas de mis necesidades y la de mi mascota desde la comodidad de mi hogar y en cualquier horario.
Me he preguntado y quizás tu también, ¿Cómo pudo Jeff Bezos desarrollar una visión tan innovadora cuando no existían productos similares?, ¿Cómo pudo descubrir que cambiaríamos nuestra costumbre de salir de tiendas a ordenar y recibir desde un computador? , ¿Cómo desarrolló esta visión de que existía valor en el proceso en línea para sus clientes?
Fue descubriendo su estrategia durante el proceso cuando inició con la venta de libros online, ¡si Amazon inició vendiendo libros!
Pienso que las preguntas en la que debemos mantenernos enfocados y si aún no las estás pensando son :
1.¿Cuál es el valor que estoy entregando a mi cliente?
2. ¿Cuales son los problemas o situaciones que le resuelvo?
3. ¿Cuales son las necesidades que estoy llenando?
4. ¿Cuales experiencias que conectan con su estrategia estoy entregando?
El Sr. Bezos respondió muchas de estas preguntas a partir de estudiar las tendencias de compras de sus primeros suscriptores y por esto siempre te muestran sugerencias cuando ingresas a Amazon.
Una actividad que genera tremendo valor son los Customer Review, no tengo que comprar para conocer el producto, obtener información a partir de la experiencia de otra persona es priceless, El Sr. Bezos hizo acuerdo con sus suplidores para enviar productos pre-lanzamiento a su programa de reviewers Vine, al cual solo se accede por invitación directa de Amazon.
Les comparto al Estrategia de Stratum : Solucionar Problemas financieros/fiscales y Minimizar Riesgos, nos enfocamos en crear valor a partir de la información financiera enfocada a validar la estrategia de cada uno de nuestros clientes. Satisfacemos sus necesidades financieras y de cumplimiento fiscal minimizando los riesgos existentes en cada transacción.
En la medida en que comprendemos las necesidades de nuestro mercado objetivo, la estrategia se va perfilando y nos movemos de Cost Driven a Value Driven, pero esto es tema de otro post.
Nos vemos en el próximo post.
Espero esto te sirva ¡Gracias por leerme!
No olvides comentar, y cualquier duda conversemos.
Taidé.
